mmq 记者 | 徐诗琪
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中国品牌正在瞄准韩国市场。
在8月26日雨果跨境（原雨果网）主办的2021中韩跨境电商高峰论坛上，业内人士分享了跨境品牌在韩国市场的观察与经验。
韩国统计厅数据显示，韩国零售行业中线上购物2020年的销售额已突破1400亿美金。2018年至2020年，线上购物每年的增幅均超过16%，而大型商超、百货、便利店等线下购物的主力军近几年处于低迷的状态。
“2018年布局的时候，韩国电商市场虽然有一定发展，但跨境电商几乎空白，物流支付都是空缺的。”雨果跨境VP李智贤介绍道。韩国消费市场发展成熟，但电商却是近几年才有高速增长，疫情后，中韩跨境电商更是迎来巨大机会。
雨果跨境当天发布的《韩国电商市场白皮书》（以下简称《白皮书》）显示，从消费者画像来看，韩国消费者的特点有：追随时装潮流；注重家庭清洁；“petfam族”——即pet family，与宠物一起生活的人很多；重视身材管理等等。
上述《白皮书》提到，韩国用户在选择非大牌商品时首选渠道是网购，“重产品轻店铺”是韩国电商平台推崇的方向。2020年，鞋服饰品、家电和电子通讯设备、宠物用品、家具、室内运动这五大品类线上增势明显。这意味着，中国品牌在这些品类上有巨大机会。
实际上，中国产品已经在韩国人的生活中不可或缺，不过它们往往是以OEM，即贴牌代工的方式进入韩国。这种模式对中国厂商而言利润很低，且受制于客户。
“小狗电器今年初砍掉了OEM业务，下定决心自己做品牌。”小狗吸尘器国际高级总监蔡俊接受采访时表示，小狗电器主营吸尘器等清洁家电，此前一直以OEM形式进入海外市场。但砍掉OEM业务后，“转型的痛苦也有很多，包括你可能损失的营业额，还有内部结构的重组。”
目前，小狗电器在海外主推其“PUPPYOO”品牌，产品定位高端，均价在1000美元，主攻韩国、日本、美国市场。据蔡俊介绍，目前其产品销售额相比OEM时期要低，但仍在增长，目标是在2022年销售额过亿，并实现品牌落地。
“在韩国市场就要用精细化的打法。”李智贤认为，相对于铺货型卖家，韩国市场更适合精品类卖家。
不过品牌商家出海韩国需要应对诸多挑战。上述《白皮书》提到，语言门槛是跨境卖家首先面对的问题，韩国电商平台到2019年才开放跨境卖家入驻，后台操作与沟通都需要韩文。其次是物流时效无法与本土卖家抗衡。韩国国土面积小，本土配送非常快，跨境物流时效慢。最后是中国品牌在营销上的“水土不服”，不符合韩国用户习惯、审美等。
对此，雨果跨境方面表示，目前公司重点放在小语种市场，能为出海品牌提供营销、运营、物流等解决方案。2018年开始布局的韩国市场是主要试点，目前已成立韩国办事处，未来还将扩展欧洲、中东等其他小语种市场。
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