杨先生在一家“六贤记糕点”门店买了几块蛋糕，说是妻子在吃其中一块的时候，发现里面有只小黑虫，他要向店家讨个说法。

杭州余杭街道凤凰山路上，有一家“六贤记糕点”门店。杨先生说，9月27号到这家店买了三块蛋糕，第二天晚上10点多，妻子吃了其中一块，结果发现了照片里这种情况，蛋糕里有一只长着触须的黑色小虫，考虑到大家的观看感受，我们对画面做了处理。

杨先生：“她（妻子）已经一半吃掉了，剩下一半 ，那个虫子在那个（蛋糕）中间（你爱人觉得非常恶心）全部吐完，第二天早上还拉肚子了 。”

经过医院检查，杨先生的妻子没有大碍。蛋糕里怎么会出现小虫呢，事后杨先生带着那半块蛋糕找到了“六贤记糕点”余杭店，一位马店长回应，他们的蛋糕都是现做现卖，制作区域是一个半开放的空间，蛋糕里有小虫可能跟烤箱有关。

六贤记糕点杭州余杭店 马店长：“飞进去的，烤东西要调头，要打开（烤箱），可能是打开那一瞬间飞进去了，也没发现（这类的事情以前发生过吗）以前倒没有。”

杨先生：“那个店长还把虫子抠出来，捏了一下，还挺大的，（店长说）你这个蛋糕二十块钱，我们二十块退给你，我们再给你五百块钱，我说这个不是五百块钱的事情，首先我们肯定要先去检查。”

杨先生说，他跟门店谈得不太顺利，9月30号，一位区域经理又来谈了一次，但这次沟通，让他的火气更大了。

杨先生：“我在这里等了一个半小时，他是坐公交（从杭州）过来的，他心态很好，到了以后说给你八百块钱，你说行不行，我说我们不是来要钱的，我们今天是来讨一个说法。”

六贤记糕点杭州区域负责人 王经理：“如果是因为你吃我们的东西导致了身体的不适，有这个结果在，我们肯定会承担所有责任（有没有提过赔五百或者八百块的方案）有，我跟顾客讲的，您知道这个顾客怎么讲吗，你是在打发叫花子吗。”

六贤记糕点的区域经理在电话中还提到了一个细节。

六贤记糕点杭州区域负责人 王经理：“（9月30号）那天，（杨先生）在我们门店阻止我们营业，关我们的门，拿着那个照片，驱赶进店的客户。”

杨先生：“我在店里说这个事情，在买的人围过来，问怎么回事，我是有图有真相，把照片给他们看了，然后他们就走了。”

杨先生最后表示，自己对六贤记糕点方面只有一个要求。

杨先生：“要上门给我老婆道歉，给我们家人道歉，这个是必须的（有没有经济索赔的要求）没有经济索赔。”

六贤记糕点杭州余杭店 马店长：“是我们的错，肯定会道歉，这是应该的（客人来跟门店反馈，你们第一时间道过歉吗）我打电话的时候也道过歉 。”