新京报快讯（记者 裴剑飞）昨日（12月2日），有网友爆料称，自己在北京地铁6号线呼家楼站候车时被一块天花板砸中头部，当时就被送到了医院。

今天早上，记者从北京地铁方面了解到，他们对此仍在调查中，目前已安排专人与该名乘客对接，同时也对相关设备进行了全面排查。9点20分，记者在事发车站看到，掉落下来的那块天花板已被重新安装上去，并用铁丝进行了加固。

12月3日9点20分，坠落的天花板已被重新安装上去，并用铁丝进行了固定。新京报记者 裴剑飞 摄

乘客爆料后地铁方面曾要求其删除微博，称对赔偿不利

这两天，乘客孙先生遇到了一件烦心事儿。

12月1日晚上7点多，他在北京地铁6号线呼家楼站候车时，被从空中坠落的天花板砸中了头部，当时就被砸倒在地，裤子也被划开了一道口子。天花板上覆盖的一层厚厚的黑色粉末糊了他一身，衣服全被弄脏，口鼻中也吸进去不少，当时咳出了不少黑色的东西。“我到现在还在干咳、干呕，感觉那个粉末很黏很重。”昨晚孙先生向记者描述了当时的感受。

12月1日晚7点，孙先生在北京地铁6号线呼家楼站候车时被天花板砸中。受访者供图

但让他感到不理解的还是地铁方面的处置态度。孙先生告诉记者，事发后工作人员提出带他去附近的朝阳医院看急诊。但走到出口闸时，却被拦住了。“地铁工作人员打电话呼叫保洁和维修人员，要求把地板、天花板尽快恢复原状，等修好了再让维修人员带我们出去就医。”

“我被砸伤后多次要求地铁方面提供事发时的监控录像，但他们一直不予提供，并表示除非走司法途径。”孙先生说，由于自己身体不适，就委托朋友帮助处理，但地铁方面始终没有真正的负责人站出来，而是把这件事推给了负责维建的外包公司，外包公司又推给了保险公司，后来他打电话询问地铁方面，得到的答复也一直是“等领导反馈”，最后一名工作人员则直接表示：“不是已经把外包公司推给你们了吗？”

“我觉得在处理这件事上没有得到平等的交流，这种被轻视的感觉也是我想发声的主要原因。”孙先生告诉记者，就在他昨晚发完微博求助后，“消失”许久的地铁方面终于主动联系了自己，但要求其删除爆料微博，并表示，“这种对赔偿不利。”

伤人的天花板。受访者供图

■ 北京地铁回应

已安排专人与乘客沟通，对相关设备开展全面排查

据孙先生介绍，目前，他已与负责处理的人员开始协商赔偿事宜，主要涉及营养费、误工费、医药费、衣服的损坏与清洗费用。此外，地铁方面表示，不会赔付精神损失费，因为没有造成伤残等级伤害。

“事后想想，挺后怕的，幸亏不是天花板的尖角直接落在头上。”孙先生说，现在除了想尽快解决此事外，也希望相关单位可以尽快自查出结果，到底是年久失修检修不到位，还是工程质量不达标？避免其他乘客也遭受这样的伤害。

对此，记者从北京地铁方面了解到，目前他们仍在调查中，并已对事发车站的天花板进行了加固。今天9点20分，记者在6号线呼家楼站的事发站台处看到，这块坠落伤人的天花板已被重新安装上去，两端还用铁丝进行了加固，但天花板的四周仍能看到大量黑色粉末的残留印记。

9点48分，北京地铁通过官方微博回复该名乘客，称对此次事件给乘客带来的伤害深表歉意。北京地铁公司高度重视此事，已安排专门的负责人员与乘客沟通后续事宜，将竭尽所能弥补乘客的损失。此外，为确保安全，北京地铁公司已安排维修人员对相关设备设施开展全面排查。地铁公司关心每一位乘客的出行安全，也将竭诚为乘客提供更好的出行服务。

■ 多知道一点

该黑色粉末少量接触不会对身体造成不可逆的影响

对于黑色粉末是否会造成伤害的问题，有知情人向记者透露，这种粉末其实并不是危害严重的化学物质，就是地铁车轮和钢轨摩擦产生的金属粉末以及石墨灰，在列车制动以及对钢轨进行打磨时都会出现。偶尔、少量的接触，对身体不会造成不可逆的影响。

新京报记者 裴剑飞

编辑 樊一婧 校对 陈荻雁